Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 12 Marzo 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

• Ragione sociale: La Telematica Online
• Sede legale: Corso Vittorio Emanuele 144, 94010 Nissoria (EN), Italia
• P.IVA: 01281060861
• Email: info@latelematica.online
• Telefono: +39 329 388 8861

2. Tipologie di dati raccolti

Nell'ambito della navigazione sul sito e dell'utilizzo dei servizi offerti, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente dall'utente

• Dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati relativi al servizio richiesto: tipologia di corso o certificazione di interesse, messaggi e note inseriti nei moduli di contatto

Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
• Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito (vedi sezione Cookie)

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Erogazione del servizio richiesto: rispondere alle richieste di informazioni, fornire consulenza sui percorsi formativi, gestire le iscrizioni ai corsi e alle certificazioni.
2. Comunicazione via WhatsApp: i dati inseriti nel modulo di contatto e nel modulo ordine vengono trasmessi tramite WhatsApp (servizio di Meta Platforms, Inc.) per facilitare la comunicazione diretta con il nostro team.
3. Adempimenti legali: adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa europea.
4. Miglioramento del servizio: analisi statistiche anonime per migliorare l'esperienza di navigazione.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR): per l'invio di comunicazioni tramite il modulo di contatto e per l'utilizzo di WhatsApp.
• Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR): per rispondere a richieste di informazioni sui servizi e gestire le iscrizioni.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR): per adempiere ad obblighi fiscali e contabili.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR): per garantire la sicurezza del sito e migliorare i servizi.

5. Condivisione dei dati con terze parti

I dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): i dati inseriti nei moduli di contatto vengono trasmessi tramite WhatsApp Business. WhatsApp ha la propria informativa sulla privacy consultabile su whatsapp.com/legal/privacy-policy.
• Università telematiche e enti di formazione: i dati necessari all'iscrizione vengono condivisi con le università partner e gli enti certificatori esclusivamente per l'erogazione del servizio richiesto.
• Provider di hosting e servizi tecnici: Vercel Inc. per l'hosting del sito web.

I dati non vengono venduti a terze parti né utilizzati per finalità diverse da quelle sopra indicate.

6. Trasferimento dei dati extra-UE

L'utilizzo di servizi come WhatsApp (Meta) e Vercel potrebbe comportare il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono in conformità alle garanzie previste dal GDPR, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono raccolti:

• Dati di contatto: conservati per la durata del rapporto e per i successivi 24 mesi dalla conclusione del servizio.
• Dati fiscali e contabili: conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana.
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati.
• Rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dal GDPR.
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
• Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: opporsi al trattamento dei propri dati per motivi legittimi.
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il Titolare del trattamento all'indirizzo email info@latelematica.online.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso dell'utente, cookie analitici e di marketing. Al primo accesso viene mostrato un banner che consente di accettare, rifiutare o personalizzare le preferenze cookie. Il consenso può essere revocato o modificato in qualsiasi momento tramite il pulsante "Gestisci Cookie" presente nel footer di ogni pagina.

Per l'elenco completo dei cookie utilizzati, le relative finalità, durate e le istruzioni per la gestione tramite browser, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Chatbot di Orientamento (FacoltaChat)

Il sito mette a disposizione un chatbot interattivo denominato "Orientamento Facoltà" (FacoltaChat), progettato per guidare l'utente nella scelta del percorso universitario più adatto.

Dati raccolti

Al termine del percorso guidato, il chatbot richiede all'utente di fornire volontariamente i seguenti dati personali:

• Nome
• Numero di telefono

Finalità del trattamento

I dati sono raccolti esclusivamente per:

• Fornire un orientamento universitario personalizzato sulla base delle risposte fornite dall'utente durante l'interazione con il chatbot.
• Consentire al nostro team di ricontattare l'utente per una consulenza dedicata tramite WhatsApp.

Base giuridica

Il trattamento si fonda sul consenso esplicito dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). L'utente fornisce i propri dati in modo volontario e consapevole, confermando l'accettazione prima di procedere all'invio.

Modalità di trattamento e conservazione

I dati inseriti nel chatbot non vengono memorizzati su alcun server di La Telematica Online. Le informazioni fornite (nome, numero di telefono e risultato dell'orientamento) vengono incluse esclusivamente nel messaggio WhatsApp che l'utente stesso compone e invia volontariamente tramite il proprio dispositivo. Di conseguenza:

• Non esiste alcun database o archivio proprio in cui tali dati vengano registrati o conservati.
• I dati esistono unicamente all'interno della conversazione WhatsApp avviata dall'utente.
• La conservazione dei dati è soggetta alle politiche di WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) e alla gestione della conversazione da parte dell'utente e del destinatario.

L'utente può in qualsiasi momento eliminare la conversazione WhatsApp dal proprio dispositivo. Per richiedere la cancellazione dei dati dalla conversazione ricevuta dal nostro team, è possibile contattarci all'indirizzo info@latelematica.online.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.