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Legale

Condizioni di Vendita

Condizioni generali di vendita dei servizi offerti da La Telematica Online ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

Ultimo aggiornamento: 16 marzo 2026

1. Premessa

Vis SRL, con sede in Corso Vittorio Emanuele 144, 94010 Nissoria (EN), Italia, P.IVA IT 01319820864, opera come intermediario e centro servizi per iscrizioni universitarie, certificazioni informatiche, certificazioni linguistiche, CLIL, master, percorsi abilitanti e corsi di formazione.

La Telematica Online non è un ente erogatore di titoli o certificazioni, bensì un consulente e intermediario che facilita l'accesso ai servizi offerti dagli enti certificatori e dalle università partner.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web www.latelematica.online e disciplinano il rapporto contrattuale tra La Telematica Online e l'utente/consumatore, ai sensi del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

L'invio di un ordine implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni di vendita.

3. Prodotti e servizi offerti

Attraverso il sito, l'utente può acquistare i seguenti servizi:

  • Certificazioni informatiche (EIPASS, DigComp, DigCompEdu, IDCERT e altre)
  • Certificazioni linguistiche (inglese, francese e altre lingue)
  • Corsi CLIL (Content and Language Integrated Learning)
  • Corsi di formazione e aggiornamento professionale

Per quanto riguarda i corsi di laurea e i master universitari, La Telematica Online agisce esclusivamente come consulente per l'orientamento e l'iscrizione presso gli enti universitari partner. L'erogazione del corso e il rilascio del titolo sono di esclusiva competenza dell'università.

4. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (EUR) e si intendono comprensivi di IVA ove applicabile.

Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite la piattaforma sicura Stripe, che supporta le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express e altre).

La Telematica Online si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato all'ordine sarà quello vigente al momento della conferma dell'acquisto.

5. Conferma d'ordine

A seguito del completamento dell'acquisto, l'utente riceverà una conferma d'ordine via email all'indirizzo fornito in fase di registrazione. La conferma conterrà il riepilogo dell'acquisto, i dettagli del servizio acquistato e le informazioni relative al pagamento effettuato.

La ricezione della conferma d'ordine costituisce prova della conclusione del contratto di acquisto.

6. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione esplicita a:

Eccezioni al diritto di recesso:

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • Servizi digitali già erogati o la cui esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso
  • Certificazioni già attivate presso l'ente erogatore, su espressa richiesta del consumatore

Rimborsi: In caso di esercizio legittimo del diritto di recesso, i rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per l'acquisto originario, salvo diverso accordo.

7. Erogazione del servizio

I tempi di erogazione dei servizi acquistati dipendono dall'ente certificatore o dall'università partner di riferimento. La Telematica Online si impegna a trasmettere tempestivamente le richieste agli enti competenti, ma non è responsabile per eventuali ritardi imputabili all'ente erogatore.

L'utente sarà informato circa le tempistiche previste al momento dell'acquisto o tramite comunicazione successiva via email.

8. Responsabilità

La Telematica Online agisce in qualità di intermediario tra l'utente e gli enti certificatori/università partner. La responsabilità per l'effettiva erogazione del servizio, il rilascio delle certificazioni e dei titoli di studio è interamente in capo all'ente certificatore o all'università partner.

La Telematica Online non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inadempimenti, ritardi o disservizi imputabili agli enti terzi.

9. Reclami e assistenza

Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza, l'utente può contattare La Telematica Online ai seguenti recapiti:

La Telematica Online si impegna a rispondere ai reclami entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione.

10. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell'Art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore che, in caso di controversia, è possibile utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile al seguente indirizzo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

L'indirizzo email del venditore da indicare nella piattaforma ODR è: info@latelematica.online

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti condizioni, il foro competente è il Tribunale di Enna.

Per i consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005, si applica il foro di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.

12. Modifiche alle condizioni di vendita

La Telematica Online si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

L'utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione delle condizioni vigenti al momento dell'acquisto.

Dati del venditore: